الأسئلة الشائعة – الطلبات والإلغاءات

نعم بالطبع! ما عليك سوى الاتصال بنا على 8005654 (الإمارات العربية المتحدة) أو 8001180009 (المملكة العربية السعودية). كما يمكنك التواصل معنا من خلال تحديد قناة الدعم التي تريدها ضمن "اتصل بنا" ، وأخبرنا بعنوان التوصيل الجديد الذي تريد توصيل طلبك إليه.

بمجرد تقديم الطلب ، سيبدأ مستودعاتنا في تحضيره مباشرة. يمكننا إلغاء الطلب قبل الشحن ، لكن الأمر لم يعد قابلاً للتعديل. في هذه المرحلة ، نوصي بعمل طلب جديد بالمنتجات الاخري اوالغاء الطلب وإعادة طلب جميع المنتجات المفضلة لديك.
إذا تم شحن طلبك بالفعل ،يمكنك اتباع عملية الإرجاع الخاصة بنا بسهولة عن طريق إعادة طلبك في غضون 7 أيام.

  يرجى ملاحظة أن سياسة الإرجاع قد تختلف باختلاف المنتجات التي تم شرائها أثناء التخفيضات أو العروض الترويجية. يرجى التحقق من سياسة الإرجاع لتأكيد ما إذا كانت المنتجات الخاصة بك مؤهلة للإرجاع.

نصيحة صغيرة !! يرجى التأكد دائمًا من توفر المنتجات التي تريدها على موقع الويب قبل الإلغاء وإعادة الطلب لضمان توفرها. أيضًا ، يمكن إعادة تطبيق قسيمة الخصم على الطلب الجديد.

جميع المنتجات التي يتم بيعها على الموقع تعتمد على توفرها. وسنبلغك إذا لم تكن متوفرة ، وستتم معالجة رد الأموال للمنتج.

لا يحدث هذا كثيرًا ، ولكن لسوء الحظ ، يكون أكثر شيوعًا خلال فترات العروض بسبب الحجم الكبير للطلبات مما قد يسبب نفاذ المخزون بشكل اسرع. نتخذ أكبر قدر ممكن من الاحتياطات لتجنب هذا الموقف. ومع ذلك ، فإنه يحدث من وقت لآخر. يرجى ملاحظة أننا نحتفظ بالحق في إلغاء أو تعديل الطلبات. نحن نعتذر عن أي إزعاج قد يسببه.