الشروط والأحكام

مقدمة

مرحبًا بك في موقع TheBodyShop.ae ("الموقع"). يتم تشغيل هذا الموقع من قبل ذا بودي شوب (فرع شركة كمال عثمان جمجوم للتجارة ذ.م.م)، رقم الرخصة التجارية 521309 من مجموعة كمال عثمان جمجوم المحدودة، مركز سلطان للأعمال، الطابق الثالث، الوحدة 301، شارع عود ميثاء، دبي - الإمارات العربية المتحدة ("ذا بودي شوب"، "نحن").

يخضع دخولك واستخدامك لهذا الموقع لشروط الاستخدام هذه ("شروط الاستخدام"). وتشير هذه الشروط إلى سياسة الخصوصية وشروط البيع التي قد تنطبق أيضًا على استخدامك لهذا الموقع.

إذا كنت لا توافق على شروط الاستخدام هذه، فلا يجوز لك استخدام هذا الموقع. يرجى مراجعة الشروط بانتظام حيث قد يتم تعديلها من وقت لآخر، ويعتبر استمرارك في استخدام الموقع بعد نشر أي تغييرات قبولًا منك لتلك التعديلات.

استخدام الموقع

يجوز لك استخدام هذا الموقع:

  • إذا كنت تبلغ من العمر 18 عامًا على الأقل، أو تستخدم الموقع تحت إشراف أحد الوالدين أو الوصي القانوني.

  • لاستخدامك الشخصي فقط وليس لأغراض تجارية إلا إذا تم التصريح بذلك كتابيًا.

يجب أن تكون جميع المعلومات التي تقدمها دقيقة وحديثة، ويتعين عليك تحديثها فور حدوث أي تغييرات. كما أنك مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات الحساب وكلمات المرور.

محتوى المستخدم

كل ما تقدمه على الموقع مثل الأسئلة، المراجعات، التعليقات، والاقتراحات (يشار إليها مجتمعة بـ"المحتوى المقدم") يصبح ملكية حصرية لنا. نحتفظ بالحق في استخدام اسمك فيما يتعلق بهذا المحتوى وقد نعدله أو نحذفه دون التزام بذلك.

الملكية الفكرية

"ذا بودي شوب" علامة تجارية مسجلة. نحن نمتلك جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بالموقع ومحتواه، بما في ذلك النصوص، الصور، التصاميم، البرامج، الفيديوهات، والأكواد المصدرية. يُسمح لك بطباعة أو تحميل نسخة واحدة للاستخدام الشخصي فقط.

المعلومات المنشورة

نُقدم المحتوى لأغراض إعلامية فقط، وعلى الرغم من بذل الجهد لتحديثه، فإننا لا نقدم ضمانًا بدقته.

المسؤولية القانونية

نحن لا نتحمل أي مسؤولية عن أي أضرار أو خسائر ناتجة عن استخدامك لهذا الموقع بما في ذلك فقدان البيانات، الفيروسات، أو عدم القدرة على استخدام الموقع.

القانون المطبق

تخضع شروط الاستخدام هذه لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة.

المنازعات

أي نزاع ينشأ عن شروط الاستخدام يُحال إلى التحكيم الخاص والملزم داخل الإمارات العربية المتحدة. ومع ذلك، نحتفظ بالحق في حماية حقوق الملكية الفكرية من خلال المحاكم.

شروط وأحكام البيع

1. التطبيق
تنطبق هذه الشروط على جميع المنتجات المعروضة والمباعة على الموقع. عند تقديمك طلب شراء ("الطلب")، فإنك توافق على شروط البيع المطبقة وقت تقديم الطلب.

2. القيود العمرية
لا يجوز لك تقديم طلب أو شراء منتج إذا لم تكن تبلغ 18 عامًا على الأقل.

3. المنتجات
صور المنتجات لأغراض التوضيح فقط. قد تختلف الألوان والتفاصيل.

4. الطلبات
بعد تقديم الطلب، ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني. لا يعتبر الطلب مقبولًا إلا بعد إرسال رسالة تأكيد الشحن.

5. الأسعار
تكون الأسعار كما هي مذكورة وقت الطلب ولا تشمل رسوم التوصيل. نحتفظ بالحق في تعديل أو إلغاء الطلب إذا تم اكتشاف خطأ في السعر.

6. الدفع
نقبل الدفع عبر فيزا وماستركارد. تتم معالجة المعلومات عبر بوابة دفع آمنة.

7. التوصيل
نتعاون مع أرامكس لتوصيل جميع الطلبات. قد يتم شحن الطلب في شحنات متعددة.

8. الاستبدال والإرجاع

  • للطلبات المدفوعة مسبقًا: يمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك وإرجاع الطلب من خلال الموقع.

  • لطلبات "الاستلام من المعرض": يمكنك زيارة أي من متاجرنا لإرجاع المنتج.

  • يسمح بالاستبدال في المتاجر للطلبات المدفوعة مسبقًا.

  • نتحمل رسوم التوصيل للإرجاع فقط عند استخدام شركة الشحن المعتمدة واتباع الخطوات.

  • يجب إعادة المنتجات بحالتها الأصلية وغير مستخدمة مع الفاتورة.

  • المنتجات غير المطابقة للشروط تُحتجز لدينا ويتحمل العميل مسؤولية استرجاعها.

الاسترداد:

  • نحتفظ بالمبلغ حتى استلام المنتج أو تقديم إثبات الشحن.

  • الطلبات ببطاقة الائتمان: يتم الاسترداد خلال 10-14 يوم عمل.

  • لطلبات الدفع عند الاستلام أو "الاستلام من المعرض": يمكنك زيارة أقرب متجر لاسترداد المبلغ نقدًا.

9. القانون المطبق
تخضع الشروط لقوانين إمارة دبي.

10. الأسئلة الشائعة
يرجى النقر هنا للاطلاع على الأسئلة الشائعة.

11. معلومات الاتصال
مجموعة كمال عثمان جمجوم المحدودة، مركز سلطان للأعمال، الطابق الثالث، الوحدة 301، شارع عود ميثاء، دبي، الإمارات العربية المتحدة.