سياسة الخصوصية

في The Body Shop، ندرك أن حماية معلوماتك الشخصية هي مبدأ أساسي لبناء الثقة والحفاظ على علاقة جيدة معك. نحن نأخذ حماية بياناتك الشخصية على محمل الجد.

يوضح إشعار الخصوصية هذا ما هي المعلومات الشخصية التي نجمعها عنك، وكيف ولماذا نستخدمها، ومع من نشاركها، وكيف نحمي خصوصيتك.

يرجى تخصيص بعض الوقت لقراءة هذا الإشعار وفهمه.

1. متى نجمع معلوماتك الشخصية
يمكنك تصفح الموقع دون الحاجة لتقديم أي معلومات شخصية. ومع ذلك، ستحتاج إلى تقديم بياناتك الشخصية عند تسجيل حساب، أو تقديم طلب، أو إرسال مساهمة.

2. المعلومات الشخصية التي نجمعها
تشمل البيانات التي نجمعها: المسمى، الاسم، الجنس، عنوان البريد الإلكتروني، العنوان البريدي، عنوان التوصيل (إذا كان مختلفًا)، رقم الهاتف، ورقم الجوال. كما قد نجمع معلومات تقدمها بنفسك ضمن أي مساهمة.

نحن لا نجمع بيانات الدفع أو معلومات البطاقات البنكية. يتم جمع هذه البيانات بشكل آمن من قبل مزود خدمة الدفع (PayFort)، ولا تتم مشاركتها معنا.

3. معلومات أخرى نقوم بجمعها
نقوم بجمع بيانات معينة عند زيارتك للموقع، مثل: التاريخ والوقت، الصفحات التي تمت زيارتها، عنوان IP، ونوع المتصفح. تُستخدم هذه البيانات لتحليل استخدام الموقع وتحسين أدائه، وهي مجهولة المصدر ولا يمكن ربطها بك شخصيًا.

4. كيف نستخدم معلوماتك الشخصية
نستخدم بياناتك من أجل:

  • إنشاء وإدارة حسابك، ومعالجة وتوصيل الطلبات، وتقديم الخدمات والمعلومات لك.

  • تحسين تصميم ومحتوى ووظائف الموقع.

  • إجراء أبحاث على التركيبة السكانية وتفضيلات العملاء.

كما قد نستخدم معلوماتك لإرسال أخبار وعروض ومنتجات The Body Shop أو الشركات المرتبطة بنا. ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت عبر رابط "إلغاء الاشتراك" في أي بريد تسويقي.

5. مشاركة معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة
نشارك بياناتك مع:

  • شركة Aramex لأغراض التوصيل.

  • مزودي الخدمات مثل التسويق، إدارة الموقع، وخدمات الحماية من الاحتيال.

  • السلطات الحكومية أو القانونية إذا تطلب الأمر قانونًا.

لن يتم تخزين أو بيع أو مشاركة أو تأجير معلوماتك الشخصية أو تفاصيل بطاقات الدفع مع أي طرف ثالث.

قد نقوم بنقل قاعدة البيانات إذا تم بيع الشركة أو جزء منها. بخلاف ما هو مذكور أعلاه، لن نبيع أو نشارك بياناتك إلا بعد الحصول على موافقتك.

6. استخدام الإضافات الاجتماعية (Social Plugins)
يستخدم الموقع إضافات مقدمة من جهات خارجية مثل فيسبوك، إنستغرام، واتساب، وPinterest. عند زيارتك لصفحة تحتوي على إضافة، يتم إنشاء اتصال مباشر بخوادم تلك الجهة مما يسمح لها بجمع بعض البيانات حتى إذا لم تكن مسجلاً لديهم.

إذا كنت مسجلاً وتفاعلت مع الإضافة، يتم إرسال تلك المعلومات مباشرة إلى الجهة الخارجية وقد تظهر على حسابك لديهم. يمكنك تعطيل هذه الإضافات باستخدام أدوات حظر المتصفح مثل "Facebook Blocker".

7. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
لا يلزم قبول ملفات تعريف الارتباط لتصفح الموقع، ولكن لتقديم طلب أو إضافة منتج إلى السلة يجب تفعيلها. ملفات الكوكيز لا تحتوي على معلومات شخصية. نستخدم المعلومات المجهولة لتحسين الموقع وتجربة المستخدم.

يستخدم هذا الموقع Google Analytics لتحليل الاستخدام. يتم جمع البيانات مثل عنوان IP وتخزينها على خوادم Google في الولايات المتحدة.

8. الأمان
نستخدم إجراءات وتقنيات أمنية لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الفقدان. البيانات تُجمع على خوادم آمنة وتُحمى بجدران نارية (firewalls). نطلب أحيانًا إثبات الهوية قبل الكشف عن المعلومات.

9. الموافقة
باستخدامك الموقع أو تقديمك معلوماتك الشخصية، فإنك توافق على جمعها واستخدامها وفقًا لهذا الإشعار.

10. الوصول والتواصل
قد يتم تحديث السياسات وشروط الاستخدام من وقت لآخر. نشجعك على مراجعتها بانتظام.

يحق لك الوصول إلى بياناتك الشخصية وتصحيحها أو طلب عدم استخدامها لأغراض تسويقية. للتواصل:
البريد الإلكتروني: tbs@kojamjoom.com
العنوان: شركة كمال عثمان جمال، برج السلامة، الطابق 11، طريق المدينة المنورة، جدة.
ص.ب: 41168، جدة 21521، المملكة العربية السعودية.